Vrácení/Výměna zboží

Nejste se zbožím spokojeni, nebo jste zjistili, že Vám nevyhovují rozměry či barva? V tom případě, máte dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Pro naše zákazníky jsme tuto lhůtu prodloužili na 30 dní. Zboží však nesmí být použité ani poškozené a mělo by být ideálně vráceno v původním obalu, který musí obsahovat všechny původní části zboží. Zároveň bychom Vás chtěli poprosit, abyste na původní obal, ve kterém zboží přišlo nic nepsali ani nelepili s výjimkou štítků pro WEDO a ideálně způsobem, aby se daly jednoduše odstranit (např s pomocí izolepy nebo samolepících štítků). Některé zboží totiž dostáváme ve specifických obalech přímo od výrobce a sehnat obdobně velkou krabici není na českém trhu příliš jednoduché a vyhrazujeme si právo strhnout až 5% kupní ceny za významné poškození obalu. 

Pro tyto účely prosím využijte formulář pro vrácení zboží. Ten dle instrukcí v dokumentu vyplňte a na konci nám odešlete tlačidlem “Odeslat“. Pokud potřebujete pomoci nebo formulář na naší stránce nefunguje správně, obraťte se na nás mailem na vracenizbozi@haustik.cz.

 Zároveň Vám v případě jakýchkoliv dotazů rádi pomůžeme s koordinací v průběhu procesu vracení zboží.